【ビルメン向け】職場の厄介者から自分を守る、たった3つの鉄壁防御術

「あの人、どうしていつもあんな言い方しかできないんだろう…」職場の人間関係、特に威圧的な相手とのコミュニケーションに心をすり減らしていませんか？この記事を読めば、そんなビルメンテナンス現場の厄介な人間関係から、あなたの心と身を守るための具体的な方法がわかります。明日からすぐに実践できる3つの防御術を身につけて、ストレスの少ない快適な職場環境を手に入れましょう。

• 気づかぬフリが最強の鎧？「スルー徹底」で心を消耗しない技術
• 波風を立てない究極の知恵、「ハイ」と「YES」だけで乗り切る処世術
• もう泣き寝入りしない！自分の正義を貫くための「準備」と「戦略」

気づかぬフリが最強の鎧？「スルー徹底」で心を消耗しない技術

ビルメンテナンスの現場では、様々な業者やテナント、そして同僚と関わります。中には、理不尽な要求や嫌味を言ってくる人もいるでしょう。そんな時、まともに相手にしていては心が持ちません。

まず試してほしいのが、相手の言動を「スルーする」技術です。聞こえているけど聞こえないフリ、気づいているけど気づかないフリ。相手が何か言ってきたら、あえて少し間を置いてから「すみません、今よろしいでしょうか？」と別の話をするなど、相手の土俵に乗らないことが肝心です。これを徹底するだけで、相手は「この人に言っても無駄だ」と諦め、攻撃のターゲットから外れる可能性が高まります。あなたの心の平穏を第一に考えましょう。

波風を立てない究極の知恵、「ハイ」と「YES」だけで乗り切る処世術

相手が上司や、どうしても関わらなければならない相手の場合、「スルー」が難しい場面もあります。そんな時に有効なのが、自分の意志を消し、「はい」と「YES」だけで乗り切る処世術です。

相手の言うことに対して、反論したり意見を言ったりせず、ただただ従順に受け入れる姿勢を見せるのです。もちろん、心の中まで従う必要はありません。これは、相手の自尊心を満たし、あなたへの攻撃を避けるための戦略的なテクニックです。自分の意見を押し殺すのは辛いと感じるかもしれませんが、一時的に嵐が過ぎ去るのを待つための「盾」だと考えてください。理不尽な要求は、後で冷静に対処すれば良いのです。

もう泣き寝入りしない！自分の正義を貫くための「準備」と「戦略」

どうしても許せない、自分の仕事の誇りをかけて戦わなければならない。そう決意した時は、感情的にぶつかるのではなく、周到な「準備」と「戦略」が必要です。

まずは、いつ、どこで、誰に、何を言われた・されたのか、具体的な状況を記録しましょう。スマートフォンの録音機能を使うのも有効な手段です。そして、一人で戦おうとせず、信頼できる同僚や上司、会社の相談窓口など、味方になってくれそうな人を巻き込むことが重要です。客観的な証拠と協力者がいれば、あなたの主張は「ただの文句」ではなく、「正当な訴え」として認められやすくなります。自分の正義を貫くためには、冷静な準備が不可欠です。

あとがき

職場の人間関係は、仕事のモチベーションを大きく左右します。特に、威圧的な相手との関わりは、心を疲弊させる大きな原因です。今回ご紹介した3つの防御術は、あなたの心を守るための具体的な武器になります。まずは、できそうなものから試してみてください。一番大切なのは、あなたがあなたらしく、健やかに働き続けることです。この記事が、あなたの明日からの仕事が少しでも楽になるための一助となれば幸いです。

birukanri.com

ビル管理人

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大阪・兵庫県で20年以上ビル管理、設備管理業務に携わっています。 建築物環境衛生管理技術者、電気工事士、消防設備士といったビル管理・設備管理業界に関する資格取得数は20を超えます。 このブログでは知識やノウハウ、受けてきたパワハラ、この業界の嫌な側面等、幅広いリアルな情報を発信していきたいと考えています。